面对如此现状,我们消费者的使用常识及安全意识却很弱。最近,一项调查表明:北京市目前有90多万台燃气热水器,其中70多万台已超过规定的5年使用期,而绝大多数消费者均不知道燃气热水器的安全使用期限,也忽略了对热水器作定期检查。目前,生产厂家没有安装权,安装是由另一个行业负责,售后服务处于两不管的状态,正常检修无人过问。
(《中国青年报》98.4.24马北北文)
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